Brea Müşteri Memnuniyet Garantisi

• Tüm ürün ve hizmetlerimiz, %100 müşteri memnuniyeti garantisi ile desteklenmektedir. Herhangi bir sebepten ötürü ürün ve hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, istekleriniz doğrultusunda gerekli düzeltmeleri yapmak isteriz. Tek yapmanız gereken info@brea.com.tr adresi üzerinden bize ulaşmaktır. Meyve, sebze ve çabuk bozulan ürünlerin iadesi için teslimat tarihinden itibaren veya ürün üzerinde yazılı olan son kullanma tarihine kadar -hangisi daha önce gerçekleşir ise- yedi güne sahipsiniz. Brea, ürün değişimi veya alacak belgesi temin etmeden önce memnun kalmadığınız ürünün iadesini talep edebilir.

Ruhsat ve Mülkiyet Hakları

Telif Hakkı ve Mülkiyet

• Tüm site içeriği, tasarımı, metni, grafikleri ve ara yüzleri; bu doğrultuda yapılan derleme, seçim ve düzenlemeler ve yazılımın tamamı, Brea’nın mülkiyetidir ve bunları kullanma ruhsatı kendisine verilmiştir. Kendi kullanımınız doğrultusunda yalnızca Brea’ya sipariş vermek amacıyla siteyi görüntülemenize, elektronik olarak kopyalamanıza ve yazılı çıktısını almanıza müsaade edilmektedir. Sitedeki malzemelerin değiştirilmesi, dağıtım ya da yukarıda bahsi geçen amaçlar dışında yeniden üretim de dahil olmak üzere Brea’nın yazılı izni olmaksızın başka şekillerde kullanılması kesinlikle yasaktır. Brea ve/veya üçüncü şahıs içerik sağlayıcılarının bu malzemelerin sahibi olduğunu ve telifli malzemeyi indirerek söz konusu mülkiyet haklarının hiç birini edinemeyeceğinizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu doğrultudaki herhangi bir kullanım, Brea’ya yazılı bildirimi üzerinde derhal sonlandırılacaktır.

Ticari Markalar

• “Brea”, tüm Brea logoları ve tüm başlıklar, karakterler, isimler, grafikler ile buton ikonları, Brea’nın hizmet markaları, ticari markaları ve/veya aynı zamanda ticari takdim şekilleridir. Brea Hizmetleri ve sitede bulunan tüm diğer ticari markalar, hizmet markaları, ürün isimleri ve şirket isimleri ile logoları, ilgili sahiplerini mülkiyetidir ve bu siteyi ya da Brea Hizmetlerini kullanarak, söz konusu marka, logo ya da isimlere yönelik herhangi bir mülkiyet hakkı edinemezsiniz.

Brea Hizmetlerine Erişim

Erişim

• Tüm ekipman ve hizmetleri temin edebilecek, Brea ve siteye erişmeniz için gerekli olan tüm bilgi, telefon ve diğer görevlerden sorumlu olacaksınız. Brea sitesindeki faaliyetlerinizin yürürlükteki tüm yasalar ve işbu Sözleşme çerçevesinde yürütüleceğini kabul etmekte ve yetişkin olduğunuzu (18 yaş ve üstü), işbu Sözleşmeyi akdetmeye ve yükümlülüklerinizi yerine getirmeye mezun ve yetkili olduğunuzu beyan etmektesiniz.
• Brea Hizmetinin ya da sitenin, aşağıdaki sebeplere bağlı ancak bunlarla sınırlı olmaksızın zaman zaman erişilemez ya da çalıştırılamaz durumda olabileceğini kabul etmektesiniz; (i) ekipmanın kullanım dışı kalması; (ii) Brea’nın zaman zaman yürütmekle sorumlu olduğu bakım prosedürleri veya onarımlar ya da (iii) Brea’nın kontrolü dışında gelişen ya da Brea tarafından öngörülemeyen nedenler.

ID Numarası ve Şifreler

• Brea Hizmetlerine erişim, kayıt esnasında sizin seçmiş olduğunuz kullanıcı adı ve şifre kullanılarak sağlanır. Herhangi bir kişi tarafından hesabınıza yetkilendirilmiş veya yetkisiz erişim sağlanmasından tamamen siz sorumlusunuzdur. Şifrenizin gizliliği ve şifre ile Brea Hizmetlerinden faydalanmanızdan doğan tüm ücretlerin sorumluluğunu taşımayı, şifrenizin herhangi bir şekilde yetkisiz olarak kullanılması durumunda derhal Brea’ya bildirimde bulunmayı ve Brea’ya bildirimde bulunana kadar faydalanılan tüm Brea Hizmetlerinden sorumlu olacağınızı kabul etmektesiniz.

Hesabınız

• Tarafınızdan veya Brea Hizmetlerinden faydalanması için hesap ve şifresini kullanmasına izin verdiğiniz herhangi bir şahıs tarafından kaynaklanan uygulanabilir vergi ve alımlar dahil olmak üzere hesabınıza yansıtılan tüm ücretlerden sorumlu olmayı ve bunları zamanında ödemeyi kabul etmektesiniz. Adres, ödeme bilgileri, telefon numarası, e-posta adresi ve teslimatınızın alternatif alıcısı dahil olmak üzere tüm hesap bilgilerinizi güncel tutmayı kabul etmekte ve onaylamaktasınız. Bilgilerinizi, internet sitesindeki Hesabınız bölümünden ya da Müşteri Hizmetleri departmanımızla iletişime geçerek güncelleyebilirsiniz. Lütfen kredi kartı ve diğer ödeme bilgilerine ilişkin ayrıntıları e-posta yoluyla göndermeyiniz. Sahte bilgi sağlamayacağınızı, Brea’ya sağladığınız tüm bilgilerden tamamen sorumlu olduğunuzu ve sizin hesap ve şifrenizle gerçekleştirilen tüm faaliyetlerin ve bilgisayarınızdan erişiminizin kısıtlanmasının sorumluluğunu üstlendiğinizi kabul etmektesiniz. Sitedeki tüm faaliyetlerinizde, yürürlükteki yasalara ve işbu Sözleşmeye riayet edeceksiniz. Brea’nın güvenlik sunucusu, ödeme bilgilerinizin internet üzerinde yol kat ederken okunamaması için söz konusu bilgileri şifreler. Ödeme bilgileriniz bize ulaşır ulaşmaz güvenli veri merkezine depolanır. Brea, ödeme bilgilerinizin gizliliğinin korunması ve yalnızca Brea Hizmetlerini size sağlarken bilgilerinize ihtiyaç duyan personelin erişebilmesi için gerekli tüm çabayı sarf edecektir. Kayıt/sipariş formumuzda hassas bilgilerinize yönelik (kredi kartı numarası gibi) sorular ile karşılaştığınızda, söz konusu bilgi şifrelenecek ve şifreleme yazılımında muhafaza edilecektir. Sitemiz, kredi kartı ve banka hesap numaranızı, güvenli soket katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılmak suretiyle internete aktarılmadan önce şifreler.

Düzeltmeler

• Önceden bize sağlamış olduğunuz bilgileri güncellemek veya düzeltmek isterseniz, yeni bilgilerinizi info@brea.com.tr adresine gönderebilir ya da doğrudan Brea sitesindeki Hesabınız adlı bölüme yönelerek, gerekli düzeltme ve güncellemeleri kendiniz yapabilirsiniz. Lütfen kredi kartı ve diğer ödeme bilgilerinizi e-posta yoluyla göndermeyiniz.

Gizlilik Politikası

• Uygulamalarımızı anlamak için, lütfen Brea sitesi ziyaretlerinizi ve Brea Hizmetlerinden faydalanma koşullarınızı yönlendiren Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Kabul Edilebilir Kullanım Politikası

• Size ait olan hesap ve şifre ile gerçekleştirilen tüm ve herhangi bir fiil ve kusurlardan tamamen tarafınız sorumludur. Aşağıdaki amaçlar doğrultusunda Brea Hizmetlerinin kullanılması dahil ancak bununla sınırlı olmamakla birlikte herhangi bir kabul edilemez faaliyette bulunmayacağınızı kabul edersiniz: (a) istenmeyen iletileri, zincirleme mektupları veya istenmeyen ticari e-postaları yaymak veya aktarmak; (b) belirli bir şahsa küfürlü, müstehcen, pornografik, alçaltıcı, taciz edici, saldırgan, amiyane, tehdit edici ya da kötü niyetli içeriğe sahip materyalleri yaymak ve aktarmak; (c) herhangi bir şahsın telif hakkını, ticari markasını, patentini, ticari sırrını ya da diğer fikri mülkiyet haklarını gerçekten veya potansiyel olarak ihlal eden dosya, grafik, yazılım ve diğer materyalleri yaymak ve aktarmak; (d) sahte bir kimlik yaratmak veya gerçek kimliği veya kökeni saklayarak herhangi bir şahsı kandırmak; (e) herhangi bir ithalat/ihracat yasasını, mevzuatı ya da Türkiye Cumhuriyeti, daireleri ve otoriteleri tarafından getirilen kısıtlamayı ihlal edici nitelikteki ileti ve içerikleri, gerekli onaylar, ruhsatlar ve istisnalar olmaksızın göndermek, yeniden ihraç etmek veya indirilmesine müsaade etmek; (f) Brea Hizmetlerinden faydalanan diğer hesaplara ya da herhangi bir bilgisayar ağına müdahalede bulunmak, sekteye uğratmak veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak; (g) virüs, Truva atı ya da diğer zararlı kod programlarını yaymak veya aktarmak; (h) Brea tarafından işbu Sözleşmenin niyetine aykırı olduğu düşünülen herhangi bir fiil gerçekleştirmek.

Garanti Feragatnamesi; Sorumluluğun Sınırlandırılması; Zarar Tazmini

• Tarafınız, Brea Hizmetleri, site ve internet kullanımının doğurabileceği risklerin yine tarafınıza ait olacağını özellikle kabul etmektedir. Brea Hizmetleri, site ve site içeriği, “şimdiki haliyle” ve “mevcut şekliyle” temin edilmiştir. Yürürlükteki yasaların müsaade ettiği ölçüde, tüm beyanlar ve ticari elverişlilik, Brea Hizmetleri, site ve site içeriği ya da Brea Hizmetleri ile bağlantılı ürünler doğrultusunda özel bir amaca uygunluk da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü garantilerden açıkça veya üstü kapalı olarak feragat eder. Brea, hiçbir beyan ya da söz konusu bilgi, hizmet veya ürünlerin sağlandığı üretici/tüccar için garantide bulunmamaktadır. Brea, site veya Brea Hizmetleri aracılığıyla sağlanan bilgi, hizmet ve ürünler için hiçbir elverişlilik, doğruluk ya da içerik beyanında/garantisinde bulunmamaktadır. Ayrıca Brea, site tarafından sağlanan fonksiyonların kesintisiz ve hatasız olacağı ya da söz konusu sitenin veya sunucunun virüs ve diğer zararlı bileşenlerden muaf olacağı konusunda da garanti vermemektedir.
• Ne Brea ne de Brea yöneticileri, çalışanları, ortakları, bağlı kuruluşları, acenteleri, temsilcileri, üçüncü şahıs bilgi sağlayıcıları, tüccarları ya da ruhsat sahipleri (topluca “Brea tarafları”), tazmin edici, doğrudan, dolaylı, özel, kazara, nihai ya da cezalandırıcı nitelikteki her türlü zarar; veri, gelir ve kâr kaybı, site, Brea Hizmetleri ve internetin kullanımına/kullanılamamasına bağlı olarak meydana gelen mülkiyet zararı da dahil, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hiçbir şekilde sorumlu tutulmayacaktır. Brea’nın sorumluluğu, iade edilen ürünün maliyetini geri ödemek ile sınırlıdır. Bu durumda tek ve müstesna çözüm yolu, Brea Hizmetlerinin kullanımına son vermeniz ve işbu Sözleşmeyi feshetmenizdir. Brea, siparişinizi ya da belirli bir ürünün sipariş miktarını sınırlama hakkını saklı tutar.
• Sitedeki materyaller, yalnızca yasal kullanım için temin edilmiştir. Brea, hizmet sunduğu belirli bölgelerde kullanım için söz konusu siteyi işletmekte ve yine söz konusu materyallerin diğer bölgelerde kullanıma uygun olup olmaması hususunda herhangi bir beyanda bulunmamaktadır. Fiyat ve kullanılabilirliğe yönelik bilgiler, bildirimde bulunulmaksızın değişime tabi olmakla birlikte, coğrafi alanlara bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir.
• İşbu Sözleşmenin tarafınızca ihlal edilmesi ya da hesap kullanımınıza bağlı olarak vuku bulan herhangi bir dava, faaliyet, yasal/yönetimsel takibat, iddia, talep, zarar, sorumluluk ve avukat ücreti gibi maliyetlerden Brea’yı sorumlu tutmamayı, Brea’ya dokunulmazlık vermeyi ve söz konusu durumlarda Brea’yı savunmayı kabul etmektesiniz.

Muhtelif Hususlar

Sözleşmenin Sona Erdirilmesi

• İşbu Sözleşme, burada kapsanan hususları kabul etmeniz üzerine yürürlüğe girer ve sona erme tarihine dek tam olarak yürürlükte kalır. Brea, işbu Sözleşmeyi ya da Brea Hizmetlerini geçici olarak yürürlükten kaldırabilir veya tarafınıza tebligat göndermeksizin herhangi bir sebepten ötürü ve herhangi bir zamanda Brea Hizmetlerine erişiminizi kesebilir ya da geçersiz kılabilir. Siz de, herhangi bir sebepten ötürü, önceden bildirimde bulunmak suretiyle işbu Sözleşmeyi ve faydalanmakta olduğunuz Brea Hizmetlerini, aşağıda belirtilen şekilde sonlandırabilirsiniz. Söz konusu sonlandırma, tarafınızdan tebligat alındığı veya tebligatta belirttiğiniz sonraki bir tarihte yürürlükten kalkacaktır. Brea, tarafınızca Brea Hizmetleri sonlandırılmadan önce faturalandırılan harç ve ücretleri tahsil etme hakkını saklı tutar. Tüm bunlara ek olarak, sonlandırma öncesi üçüncü şahıs bayiler ya da içerik tedarikçilerinden kaynaklanan ücretlerden tarafınız sorumludur.

Bildirimde Bulunma

• Brea, işbu Sözleşmeye ilişkin herhangi bir değişiklik ya da irtibat söz konusu olduğunda, Brea sitesine genel posta, elektronik posta veya Müşteri Kayıt Bilgilerinde belirtilen adresinize olağan bir posta göndermek suretiyle sizi haberdar edebilir. Siz de Brea’ya (0286) 217 20 70 numaralı telefondan, elektronik posta üzerinden (Brea internet sitesinde bulunan “Yardım” bölümünde belirtilen) veya aşağıdaki ilgili adresten bize ulaşabilirsiniz.

BREA GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Işıklar Köyü Testicikırı Mevkii Çan Yolu No:34 Merkez/Çanakkale
• İlgili: MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Sözleşmenin Bütünlüğü

• İşbu Sözleşme ve Gizlilik Politikası, Brea Hizmetlerinden faydalanmanıza ve Brea sitesini kullanmanıza yönelik olarak tarafınız ile Brea arasındaki tüm sözleşmeyi kapsamaktadır. İşbu Sözleşmenin, sizin, Brea’nın ve Brea taraflarının dışınızdaki kimselere herhangi bir hak veya çözüm yolu doğurması için oluşturulmadığını ve böyle bir durumun söz konusu olmayacağını kabul etmektesiniz. İşbu Sözleşmenin herhangi bir bölümü geçersiz ya da uygulanamaz görülür ise, söz konusu bölüm, yürürlükteki yasa çerçevesinde tarafların asıl niyetlerini aynen yansıtacak şekilde yeniden yorumlanacak ve Sözleşmenin geri kalan bölümleri tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Taraflardan birinin işbu Sözleşmeye ait herhangi bir hükmün kati suretle yerine getirilmesi konusunda ısrar etmemesi, söz konusu hüküm ya da haktan feragat edildiği şeklinde yorumlanmayacaktır. İşbu Sözleşme, yasa çatışmalarına bakılmaksızın, Türkiye Cumhuriyeti yasaları altında yönetilecektir. Brea ya da Brea Hizmetlerini/sitesi kullanmanızdan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık veya iddia söz konusu olduğunda, münhasır yargı yetkisinin İstanbul Adliyesi mahkemelerine ait olacağını kabul etmekte, Brea tarafları da dahil olmak üzere söz konusu anlaşmazlık ile bağlantılı olarak İstanbul Adliyesi’nde bulunan mahkemelerinin kişisel yargılama yetkisine açıkça rıza göstermektesiniz. Tarafınızın herhangi bir dava hakkı, iddia ya da dava hakkının vuku bulmasından itibaren bir yıl içerisinde tayin edilmeli veya yasaklanmalıdır.

Üçüncü Şahıs Hak Sahipleri

• İşbu Sözleşmenin hükümleri, Brea taraflarının yararınadır ve her bir taraf, doğrudan kendi adına hükümleri savunma ve uygulama hakkına sahip olacaktır. Tarafınıza veya işbu Sözleşmenin izin verdiği kullanıcılara temin edilen işbu Sözleşme, tüm yükümlülükler ve kısıtlamalar, işbu Sözleşme ya da Brea Hizmetleri sona erene dek geçerliliğini koruyacaktır.

Değişiklik

• Brea, değişiklik yaptığı maddeleri sitemize postalayarak herhangi bir zamanda işbu Sözleşmeyi değiştirebilir. Değiştirilen tüm maddeler, posta gönderilmesinden sonra ya da sitemize gönderilmesinin üzerinden bir hafta geçtikten sonra otomatik olarak yürürlüğe girecektir. Söz konusu değişikliğin yürürlüğe girme tarihinden sonra siteyi kullanmanız, yapılan revizyonlara bağlı olmayı ve belirli aralıklarla bağlı olduğunuz Sözleşmenin geçerli halini belirlemek için bu sayfayı ziyaret etmeyi kabul ettiğiniz anlamına gelir. İşbu Sözleşme en son ... tarihinde değiştirilmiştir.

Brea Hizmetlerinden Faydalanan Müşteriler İçin İlave Koşullar

• Bu bölüm yalnızca Brea Şirketinin Hizmetlerinden faydalanan Müşteriler için geçerlidir; bu bölümdeki herhangi bir koşul yukarıdaki koşullardan biri ile çelişirse, bu bölümdeki koşullara veya Şirket Hizmetlerinden faydalanan Müşterilere öncelik tanınacaktır. Müşteri Sözleşmesine ilişkin yukarıda belirtilen tüm diğer koşullar, Şirket Hizmetlerinden faydalanan Müşterilere uygulanacaktır.

Brea Hizmetleri

• Site Üzerinden Sipariş Verme: Teslimatlar genellikle hafta içlerinde yapılır; kesin teslimat tarihleri için Teslimat Bilgisi sayfasını kontrol ediniz. Siparişler, işlem kapanma saatinden önce verilmelidir. Uygun teslimat süreleri ve ilgili teslimat ücretleri ile promosyonları, siz sipariş işlemlerini sürdürdükçe karşınıza çıkacaktır. Teslimat tarihinizden bir hafta öncesi de dahil olmak üzere istediğiniz bir zamanda sipariş verebilirsiniz. Teslimatınızın işlem kapanma süresine kadar, internet üzerinden (sitedeki “Hesabınız” adlı bölüm) mevcut bir siparişi değiştirebilirsiniz (ürün ekleme – çıkarma, teslimat tarihinde değişiklik yapma ve siparişinizi iptal etme dahil). Sitedeki “Hesabınız” adlı bölümden veya mesai saatleri içerisinde (0286) 217 20 70 numaralı telefondan Şirket Hizmetleri Departmanımızı arayarak siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri saatleri için lütfen bu sitenin “Yardım” bölümüne bakınız. Ancak, değiştirilen siparişler fiyat değişikliğine de tabidir ve istediğiniz ürünün elimizde bulunup bulunmamasına bağlı olarak teslimat süresi de değişiklik gösterebilir. Gerekli işlem kapanış saatinden sonra iptal edilen siparişler, Müşteri Ana Sözleşmesinde belirtilen ücrete eşdeğer bir yeniden depolama ücretinin talep edilmesi ile sonuçlanacaktır.
• Teslimatı almanız için, belirtmiş olduğunuz teslimat yeri Brea’nın teslimat yapmasına ve sizin ya da alternatif alıcınızın seçmiş olduğunuz sürede teslimatı almasına elverişli, ticari bir bina olmalıdır. Söz konusu alternatif alıcı, teslimat için seçtiğiniz sürede teslimat yerinde değilseniz, ürünlerinizi sizin adınıza kabul edebilir. Bu durumda, tarafınıza uygulanacak olan koşulların aynısı alternatif alıcı için de geçerli olacaktır. Teslimat yerinde ürünleri alacak olan kimse, teslimatı almaya yetkili olarak düşünülecektir. Siz ya da alternatif alıcınız seçmiş olduğunuz teslimat süresinde belirlenen bölgede değil ise size ulaşmak ve söz konusu gün için teslimatınızı yeniden programlamak için gerekli tüm çaba tarafımızca sarf edilecektir. Bu tür bir durumda, herhangi bir sebepten ötürü siparişinizi size yeniden teslim edemezsek, sipariş iptal olacak ve yukarıda belirlenen ücret tarafınıza yansıtılacaktır.

Brea Hizmetlerine Erişim

• ID Numarası ve Şifreler: Brea Hizmetlerine erişim, kayıt esnasında size verilecek olan kullanıcı adı ve şifre kullanılarak sağlanır. Şirket Hizmetlerinden yararlanan bir müşteriyseniz, kaydınız tamamlanmadan önce, ürün teslimatı için adresinizin Brea tarafından doğrulanması gerekmektedir. Herhangi bir kişi tarafından hesabınıza yetkilendirilmiş veya yetkisiz erişim sağlanmasından tamamen siz sorumlusunuzdur. Şifrenizin gizliliği ve şifre ile Brea Hizmetlerinden faydalanmanızdan doğan tüm ücretlerin sorumluluğunu taşımayı, şifrenizin herhangi bir şekilde yetkisiz olarak kullanılması durumunda derhal Brea’ya bildirimde bulunmayı ve Brea’ya bildirimde bulunana kadar faydalanılan tüm Brea Hizmetlerinden sorumlu olacağınızı kabul etmektesiniz.